Fortrolighedspolitik

Norstat AS, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norge, er ansvarlig for behandlingen og sikkerheden af dine personlige oplysninger. Naturligvis tager vi passende tekniske og organisatoriske midler i brug for beskyttelsen af dine personlige oplysninger, såsom firewalls, kryptering, og adgangskontrol til vores kontorer samt filer.

For brugere af denne hjemmeside

Hvilken data vi indsamler, når du bruger denne hjemmeside, og hvordan bruges denne data:

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, ud fra dit samtykke, på følgende måder:

Vi indsamler de personlige oplysninger, som du udfylder i vores kontakt formular (navn og e-mail adresse), med formålet at kontakte dig.

Den information du indsender, når du ønsker at downloade materiale fra vores hjemmeside (navn, e-mail adresse, virksomhedsnavn) bruges til at sende dig det ønskede materiale, og vil muligvis også blive benyttet til at sende dig opdateringer, som vi tror du vil finde relevant.

De personlige oplysninger du indsender, når du ønsker at modtage vores nyhedsbrev (navn og e-mail adresse) bruges til at sende dig vores nyhedsbrev.

Vi vil aldrig dele dine personlige oplysninger med en tredjepart uden i forvejen eksplicit at have fået dit samtykke.

Cookie politik

En cookie er en lille tekstfil, som opbevarer information på din computer. De bruges på mange hjemmesider, for at give hjemmesidens besøgende adgang til forskellige funktioner, såsom at logge ind samt at huske dine tidligere besøg på hjemmesiden. På denne hjemmeside bruger vi cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Du kan deaktivere cookies under indstillingerne på din browser.

Google Analytics

Denne hjemmeside benytter Google Analytics, som er en web analyseringstjeneste leveret af Google, Inc. (“Google”). Google Analytics bruger cookies, som er tekstfiler placeret på din computer, til at analysere hvordan besøgende bruger den givende hjemmeside. Denne information overføres til og opbevares af Google på deres server i USA.

I tilfælde af at IP-anonymisering er aktiveret på denne hjemmeside, så vil din IP-adresse blive afkortet til området: medlemslande i EU eller andre parter under aftalen om det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i ekstraordinære sager vil hele IP-adressen blive overført til en Google server i USA, for derefter at blive afkortet. IP-anonymisering er aktiveret på denne hjemmeside.

Google vil bruge denne information, på vegne af hjemmesidens operatør, med det formål at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter omkring hjemmesidens aktivitet, samt levere andre tjenester i relation til hjemmesidens aktivitet og internet forbrug.  

Den IP-adresse, som din browser formidler til Google Analytics, vil ikke blive associeret med anden data opbevaret af Google. Du kan nægte brugen af cookies, ved at vælge dette i dine browser indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du nægter brugen af cookies, så kan du risikere ikke at kunne bruge alle hjemmesidens funktioner. Du kan også fravælge at blive sporet af Google Analytics med fremtidig effekt, ved at downloade og installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on til din fortrukne internet browser: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

For respondenter

Typer af personligt identificerbare oplysninger, som behandles

Når vi hos Norstat henvender os til personer omkring en undersøgelse, så behandler vi nogle personlige oplysninger (såsom e-mail adresse eller telefonnummer, navn, alder og postnummer). De personlige informationer vi benytter til at tage kontakt til respondenter, indhentes normalt fra enten offentligt tilgængelig data fra offentlige registre, eller lister af kunder eller brugere fra vores kunder – Dette kunne eksempelvis være, når vi laver kunde- eller medarbejder-tilfredshedsundersøgelser, eller når vi undersøger forbrugeroplevelser.

For medlemmer af Norstat panelet er en separat fortrolighedspolitik samt betingelser og vilkår gældende. https://www.norstatpanel.com/da/data-beskyttelse

Formålet med behandlingen

Vi behandler dine kontaktoplysninger, for at kunne kontakte dig vedrørende deltagelse i de undersøgelser og meningsmålinger, som vi afvikler. De svar, som du giver os gennem dine undersøgelsesbesvarelser, kombineres med andre respondenters svar og formidles udelukkende til vores kunder i et sammenlagt format til statistisk brug.

Grundlaget for databehandlingen

Kontaktinformationerne benyttes med formålet om, at gøre dig opmærksom på undersøgelser, som vi ønsker din besvarelse på. Markeds- og meningsmålinger er en legitim interesse, da den indsamlede data har stor betydning for vores kunders beslutningstagning, uanset om de er offentlige eller private virksomheder/institutioner.

Det er altid frivilligt at deltage i vores undersøgelser, og data fra dine besvarelser er altid indsamlet i henhold til dit samtykke. Du har ret til at tilbagetrække dit samtykke på ethvert givent tidspunkt.

Deling af information med tredjepart

Norstat vil aldrig dele, sælge, overføre eller på anden måde udveksle dine personligt identificerbare oplysninger med en tredjepart uden i forvejen at have fået dit eksplicitte samtykke herom.

Sletning af data

Informationen vi behandler i relation til vores undersøgelser, opbevares i op til seks måneder efter dataindsamlingens afslutning, hvorefter alle personligt identificerbare oplysninger vil blive slettet.

Informationssikkerhed

Vi sikre altid dine personlige informationer ved brug af både fysisk og virtuel adgangskontrol, og vi krypterer al sensitiv information, som du har givet os. Norstat har et internt kontrolsystem for IT sikkerhed, som er blevet godkendt i henhold til ISAE3000 sikkerhedsstandarden. 

Vi følger Esomars internationale etiske retningslinjer for markedsundersøgelsesbranchen, og vi er certificeret ved ISO9001:2015 kvalitetsstandarden.  

Dine rettigheder som respondent

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den gældende privatlivslovgivning samt GDPR. Du har ret til at se, hvilke af dine personlige oplysninger vi opbevarer, og du kan få dine informationer ændret eller slettet. Du kan tilbagetrække dit samtykke til behandling af dine personlige informationer på ethvert givent tidspunkt.

Databeskyttelsesrådgiver

Norstat har en databeskyttelsesrådgiver, som er ansvarlig for at sikre, at den gældende lovgivning overholdes. Rådgiveren kan kontaktes på dpo(at)norstatgroup.com vedrørende eventuelle spørgsmål og/eller bekymringer.