Online dataindsamling

Vi giver dig adgang til mere end 650.000 forbrugere i 18 europæiske lande - profilerede, højt motiverede og til rådighed for enhver digital analysemetode.

• Vi rekrutterer mere end 75% af vores paneldeltagere via telefon
• Vores paneler rekrutteres gennem forskellige online- og offline-kilder
• Vores panel er ikke åbent for selvtilmelding og panelisterne rekrutteres udelukkende til markedsundersøgelser
• Alle panelister gennemgår en double-opt-in proces
• Du finder ikke nogen offentlige registreringssider hos os. De er skjulte og kun tilgængelige via en invitationskode
• Vi stiller høje krav til vores leverandører og kvaliteten heraf
• Vi gennemgår naturligvis løbende kvalitetssikring af rutiner i vores panelrekruttering. Vi er ISO 9001:2008 certificerede

Tilgængelig i:

Austria \\ Belgium \\ Czech Republic \\ Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ France \\ Germany \\ Italy \\ Latvia \\ Lithuania \\ Netherlands \\ Norway \\ Poland \\ Spain \\ Sweden \\ Switzerland \\ UK

Telefoninterview

Ved Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) giver vi dig muligheden for at trække på tilfældige stikprøver blandt befolkningen i otte europæiske lande. Takket være vores kyndige og erfarne interviewere imødekommer vi de højeste kvalitetsstandarder inden for vores felt.

• Vi har en kapacitet på mere end 500 CATI-stationer i 8 europæiske lande
• Vores CATI-faciliteter er egnet til både forbruger- og B2B-målgrupper
• De er udstyret med moderne IT-infrastruktur, der sikrer en effektiv interviewproces
• For at sikre en ensartet datakvalitet, træner vi løbende vores interviewere og foretager løbende indlytning og kvalitetskontrol

Vi følger ESOMAR's "Code of Conduct", der danner fundamentet for vores dataindsamling. Alle vores systemer og rutiner er i overensstemmelse ESOMAR's regler og vedtægter.

Tilgængelig i:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Latvia \\ Lithuania \\  Norway \\ Poland \\ Russia \\ Sweden

Personlige interview

Personlige interview foretages hvor som helst; på gaden, i et indkøbscenter, i hjemmet, på respondenternes arbejdsplads eller i et af vores testfaciliteter.

• Vi har et netværk bestående af mere end 300 interviewere, der er udstyret med moderne udstyr som f.eks. iPads og computere
• For at imødekomme dine forventninger, uddanner vi løbende vores interviewere
• Vi vedligeholder et netværk af samarbejdspartnere (f.eks. indkøbscentre) til det formål, at opnå en god geografisk dækning for dine projekter

Tilgængelig i:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Fokusgrupper

Fokusgrupper hjælper dig med at opnå en dyb kvalitativ indsigt og forståelse af din målgruppe. Vi hjælper dig med at rekruttere velegnede deltagere, og sørger for et varmt og imødekommende miljø for dig og din kunde.

• Vores vært sørger for at tage imod deltagere, moderatorer og observatører, og hjælper med tekniske og administrative opgaver
• Efter eget valg, vil der blive serveret mad og drikke til dig, respondenter og gæster
• Vi tilbyder optagelse og livestreaming af lyd og video (FocusVision)
• Vi har et godt netværk af dygtige moderatorer og oversættelsesbureauer i alle vores markeder

Alle vores lokaler er udstyret med envejsspejl, observationsrum, optagelsesmuligheder, Wi-Fi, skærme og mikrofoner. I byer, hvor vi ikke kan tilbyde vores egne fokusgruppelokaler, vil vi med glæde hjælpe dig med at finde de rigtige faciliteter.

Tilgængelig i:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Mystery Shopping

Mystery shopping er en af de metoder vi tilbyder. Besøget foretages af vores trænede mystery shoppers, der er uddannet i at skabe en autentisk kundeoplevelse.

Tilgængelig i:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Projektledelse

Hvert survey er unikt og vores projektledere er eksperter i at skræddersy dem til dine behov. De har erfaring med en bred vifte af surveytyper og står klar til at hjælpe dig med at lave den helt rigtige løsning til dig.

Her er hvad du kan forvente:

• Vi starter altid med at afklare forventninger, så vi er helt sikre på, hvad vi skal levere af data og hvornår.
• Du får glæde af vores store erfaring med dataindsamling. Vi guider dig og giver anbefalinger til den bedste måde at gennemføre undersøgelsen effektivt og med høj datakvalitet.
• Vi gennemfører feltarbejdet med brug af dine foretrukne metoder til dataindsamling.
• Vi holder dig løbende opdateret med hvordan undersøgelsen skrider frem, og vi gør dig hurtigt opmærksom på forhold, der bør adresseres.
• Vores team af dataprogrammører er eksperter i at rense, veje, formatere og samkøre forskellige datakilder så vi kan give dig præcis den datalevering du ønsker.
• Vi leverer data i dit foretrukne format - både rådata, tabeller, figurer og interaktive dashboards.

Programmeringsydelser

Vores programmeringsservice bidrager til, at dine online spørgeskemaer bliver mere involverende og brugervenlige, der endvidere passer perfekt til alle platforme.

• Vi udvikler løbende moderne undersøgelsesdesign
• Vi forsøger gennem moderne undersøgelsesdesign og spørgeteknikker at engagere panelisterne på et højere plan
• Dine behov bliver mødt med skræddersyede løsninger udviklet af vores programmører
• Vi tilbyder dig rådgivning i forbindelse med valget af det rette undersøgelsesdesign
• Du drager fordel af innovativt design med højere svarprocenter og øget datakvalitet
• Vores undersøgelser er platformsuafhægige og mobilvenlige

Vores programmerings-team består af en bred vifte af fagfolk fra forskellige felter (java script programmering, php, html-kodning, grafisk- og webdesign osv.), og forskellige lande. Dette giver os mulighed for at styre flersproget programmering, avanceret scripting, grafisk tilpasning og assistere med medieredigering (maskere/blinde logoer i videoer, billedredigering osv.). Alt dette gør os i stand til at tilbyde undersøgelser skræddersyet til enhver kundes behov.

Dataindsamling

Vi leverer data af høj kvalitet med brug af alle metoder: offline, online og passive metoder. Fællesnævneren er høj effektivitet uden at gå på kompromis med kvaliteten.

• Vi kan hjælpe dig med at nå de fleste målgrupper og har ekspertise indenfor alle metoder til dataindsamling.
• Vores egne onlinepaneler gør det muligt for dig at gennemføre undersøgelser med repræsentative samples i 18 europæiske lande.
• Vi tager datakvalitet ekstremt seriøst, og har en række kvalitetschecks på plads på alle metoder.
• Afhængigt af metode og for at sikre konsistent høj datakvalitet, kan vi hjælpe dig med at facilitere ekstra services, så din undersøgelse er i de bedste hænder hele vejen igennem.
• Du kan trygt stole på at vores erfarne projektledere overvåger fremdriften og kvaliteten i din undersøgelse.
• Vi har fokus på at levere data til tiden, og i det format der passer dig.

Datalevering

Vi tilbyder skrædersyede dataleveringer, som er tilpasset din virksomheds behov.

• Databehandling: Hvad end det er rens af data, oversættelse, formatering eller integration af data - så kan vi det hele
• Rådata: Vi leverer rådata i ethvert ønsket format: CSV, Excel, SPSS osv
• Krydstabeller: Vores tabeller giver dig dybdegående information om resultaterne. De er særligt anvendelige, hvis du ønsker at resultaterne skal fremgå i rapport eller præsentation
• Grafikker: Visualisering af dine data gør dig i stand til at forstå indholdet med det samme
• Dashboards: Vores skræddersyede dashboard gør dig i stand til at analysere data hvor som helst, når som helst. Du kan endvidere nemt dele relevante opdagelser med kolleger eller kunder. (Læs mere i vores brochure om Dapper Dashboards)
  

• Validere eksponering af de målgrupper, der er blevet eksponeret for dine online reklamer eller websites.
• Tilføje datapunkter til din database for at udvide de selvoplyste data fra dine brugere eller kunder.
• Frembringe seed audiences med høj grad af berigelse for at øge indsigten i dine audiences.
• Vores dygtige udviklingsteam skræddersyr løsninger, der passer til dine behov.
• Gnidningsfri integration med din eksisterende database gennem 100% automatiserede API-løsninger.
• Vi arbejder udelukkende indenfor rammerne af de professionelle standarder i vores branche og overholder selvsagt gældende databeskyttelseslovgivning.

Audience Analytics

Digital markedsføring er i fremgang. Måling af dækning og effekt i din målgruppe er nøglen til at bruge markedsføringsbudgettet rigtigt

Norstat Audience Analytics© er et værktøj til at måle, hvor mange i en bestemt målgruppe der rammes af markedsføringen og giver dig potentialet til at forøge dit afkast

• Validering af din kampagnes demografiske effekt via vores paneler over hele Europa
• Få dybere indsigt i din kampagnes effekt med forbedrede undersøgelsesløsninger
• Hurtigere og smartere kampagneoptimering med vores live-rapporteringsløsning

Product Pilot

Produktafprøvning kan være en god måde at vurdere et produkt inden lancering. Product Pilot© er det rigtige værktøj når anvendelsen af et produkt skal iagtages i dets naturlige miljø, skal dokumenteres over en bestemt periode eller når sanseoplevelsen af produktetet er essentiel.

• Lær hvordan brugere agerer i et naturligt miljø
• Forstå de forskellige faser af forbrugerens interaktion med et produkt
• Få et øjebliksbillede af tilfredsheden med produktet
• Oplev nye brugsmønstre for et eksisterende produkt

Ad-hoc studier

For ad-hoc og engangsundersøgelser kan vi hjælpe dig med at skræddersy undersøgelsesdesign for at løse din problemstilling optimalt.

• Vi rådgiver dig om hvilken metode og undersøgelsesdesign, der er bedst egnet til at give dig svar på dine specifikke problemstillinger.
• Vores projektledere er eksperter i dataindsamling og vil sikre at din undersøgelse gennemføres effektivt i forhold til tidsforbrug og høj datakvalitet.
• Ad-hoc undersøgelser kan hurtigt hjælpe dig med at finde årsag til problemer, identificere best pratice eller hjælpe med at forudsige hvordan nye reklamer eller produkter vil præstere.
• Til korte undersøgelser med brede og nemme målgrupper, så kan vores nationalt repræsentative online-omnibus være en god og omkostningseffektiv metode til din undersøgelse.

Tracking-undersøgelser

I den evigt accelerende forretningsverden, er det blevet vanskeligere at følge med udviklingen i dit marked. Vi kombinerer vores kvalitetsstandarder med en personlig service, der har til formål at give dig værdifuld indsigt gennem dine tracking-undersøgelser.

Vi hjælper dig med

• at følge den generelle udvikling
• observere det konkurencemæssige miljø
• skabe et sammenligningsgrundlag for din egen præstation
• bevise virkningen af din markedsføring
• forstå hvad der virker bedst
• identificere muligheder så tidligt som muligt

Kundepaneler

Vi kan hjælpe dig med at bygge og vedligeholde dit helt eget kundepanel. Dette vil give dig mulighed for kontinuerligt at interagere med kunder og ambassadører. Det kan være en fremragende måde at få dybere indsigt i dine kunders behov, så du kan levere de rette produkter og services til dem.

• Baseret på din målgruppedefinition kan vi rekruttere panelmedlemmer fra dine interne data eller eksterne datakilder.
• Mens vi leder nye medlemmer igennem tilmeldingsprocessen, kan vi berige disse med variable og profiler fra din egen database.
• Fastholdelse af medlemmernes motivation er kritisk for at skabe et levende community, og det har vi allerede stor erfaring med. Vi hjælper dig med at vedligeholde panelet, styrer incentiver og genaktiverer passive medlemmer.
• Vores dedikerede supportteam vil sikre medlemmernes motivation og tilfredshed med dit panel.
• Den tekniske infrastruktur står vi for, og vi klarer også al sampling, dataindsamling og programmering af skemaer.
• Alle kontaktpunkter med panelmedlemmerne kan brandes med din visuelle identitet. Fra emailinvitationer og spørgeskemaer til rapportering i dashboards.

Norstat Dashboards

Med den intuitive brugerflade kan du få et omfattende overblik over dine undersøgelser, holde øje med dine KPI'er ét samlet sted og tage mere velfunderede beslutninger.

• Du kan få adgang, analysere og rapportere data med én intuitiv brugerflade og samle alle KPI'er ét sted
• Del information med kolleger og kunder
• Eksporter alle dashboards til PDF- eller PGN-format